Stake Holder Theory (pag. 46)
Cuando una persona toma una decisión, puede evaluar previamente a quienes estaría afectando esta decisión, es por ello que hemos considerado la teoría de los stakeholders como ejemplo. Los stakeholders y/o los constituyentes son todos aquellos que pueden considerar que tienen un interés relacionado a una organización. Como dice Edward Freeman: “Un constituyente de una organización es cualquier grupo o individuo que puede afectar, o es afectado, por el logro de los objetivos de la organización”. De esta manera, los stakeholders son aquellas personas que pueden ser dañadas o afectadas como consecuencia de una decisión que tomemos. Es por ello que cuando tomemos decisiones dentro de una organización por ejemplo, debemos considerar que podríamos estar afectando a otras personas relacionadas.
La ciudadania en la tradicion liberal (pag.62)
Por otro lado, para tomar una decisión y evitar cometer un delito, podemos tomar en cuenta un conjunto de derechos individuales que son asegurados y protegidos por la comunidad tales como:
- Derechos sociales: estos derechos son los que reconocen a las personas la libertad de participar en la sociedad, recibir servicios y acceder al bienestar. Esto también puede ser llamado como “libertad positiva” porque nos da acceso a derechos que obligan a terceras personas.
- Derechos civiles: nos da la libertad contra los abusos e interferencias de terceras partes, como la propiedad privada y la libertad de palabra. Se les llama derechos negativos, porque nos protegen contra la interferencia de terceros.
- Derechos políticos: nos aseguran la posibilidad de participar en el proceso colectivo más allá de nuestra esfera privada, como el derecho a votar.
De esto podemos decir que las decisiones que tomemos deben ser social, civil y políticamente responsables.
Consecuencialismo(pag.68)
Por otro lado, antes de tomar una decisión podemos pensar en las consecuencias que esta pueda representar. Si las consecuencias no son buenas, lo mejor será no tomar esa decisión si es que no queremos cometer alguna injusticia. Esta teoría considera que los juicios morales deben basarse en las consecuencias que puede tener cierta acción. Las teorías relacionadas y más importantes son: el egoísmo y el utilitarismo. La primera se refiere a que como no podemos ser completamente conscientes de las consecuencias de nuestras acciones, nuestra única guía moral seria la búsqueda de nuestros propios deseos e intereses, esto es éticamente aceptable aunque ha sido criticado. Asimismo, está la teoría del utilitarismo, la cual se refiere a que una acción es moralmente correcta si resulta en el mayor bienestar posible para el mayor número de personas.
En conclusión, podemos analizar si una decisión es correcta o no dependiente de las consecuencias que traigan y el efecto que tenga en mí mismo y en los demás.
No consecuencialismo (pag.73)
Asimismo, se encuentran las teorías no consecuencialistas, estas nos dicen que nuestros juicios morales no deben basarse en las consecuencias de nuestras alternativas, sino que deben ajustarse a ciertos principios que son moralmente correctos. Están relacionadas con esta teoría la de ética de los deberes, que dice que el ser humano debe tomar decisiones pensando en los deberes que tiene que cumplir y la teoría de los derechos y la justicia que afirma que las personas debemos tomar las decisiones en base a los derechos que poseen todas las personas, la sociedad debe proteger y velar porque se cumplan.
Toma de decisiones (pag.85)
Para terminar, podemos seguir un modelo para ver el proceso de toma de decisiones, de esta manera podemos identificar donde se producen estos “cortocircuitos éticos”. Este modelo sigue 4 etapas:
1) Reconocimiento de una asunto moral
2) Alguna clase de juicio moral sobre el asunto
3) Establecimiento de la intención de actuar de acuerdo con tal juicio
4) Actuar de acuerdo con las intenciones
Este modelo pretende que estas etapas se diferencian del nivel conceptual, ya que a veces todo el proceso ocurre en unos instantes.
En conclusión, podemos decir que existe una serie de factores que podemos tener en cuenta antes de tomar una decisión, estos factores nos ayudan a analizar y a poder determinar si es que la decisión que tomaremos ser la más adecuada a no, de esta manera, podemos evitar cometer delitos y atentar contra los demás.
martes, 21 de junio de 2011
TA 3 Pregunta 3: Elija cuatro temas del curso para explicar las causas del delito?
1) Unidad 4.-Teorías descriptivas de la ética de los negocios; Cuatro dimensiones de Hofsteded
Causa: La cultura muy individualista de Estados Unidos
La falta de supervisión de quienes fueron culpables junto con la falta de protección para las víctimas, son definitivamente una de las principales causas. Pero vayamos más allá. Según Hofstede, una de las características típicas de las sociedades colectivistas es justamente la constante supervisión y protección de sus integrantes (Hofstede, 1999 p.105). Pues bien, no es de extrañar que estos puntos hayan sido descuidados en la matriz de Mitsubishi que se encontraba en el país que, según los estudios de Hofstede, sería el más individualista de todos.
2) Unidad 4.- Teorías descriptivas de los negocios; Niveles Morales de Kohlberg
Causa: “Inmadurez moral” de los culpables; pertenecían al nivel 1 de moralidad de Kolhberg
Cuando se comete acoso sexual, se hace con vías a satisfacer un deseo sexual, aun cuando esta búsqueda de placer pueda dañar o perjudicar a una víctima. En ese caso, estamos hablando de poca empatía y mucho egocentrismo, características típicas del nivel 1 (pre convencional) en el modelo de Kohlberg. Si tuviéramos que ubicarlos en uno de los estadíos, sería en el 2, ya que es ahí donde el individuo busca la satisfacción de sus deseos y se orienta por su interés propio.
Entonces, una de las causas fue la “inmadurez moral” de los culpables, quienes no pudieron superar un nivel moral típico en niños cuyas edades están entre 7 y 9 años.
3) Unidad 1.- Introducción a la ética para los negocios; Perspectiva americana vs perspectiva europea.
Causa: Perspectiva americana de los culpables: “todo está bien en cuanto no comprometa las ganancias de los accionistas”.
Es probable que si el escándalo de acoso sexual de Mitsubishi se hubiese dado en un país europeo, no hubiese podido alcanzar la misma magnitud y gravedad que alcanzó en Estados Unidos. En primer lugar, sabemos que la escuela estadounidense se centra en maximizar el beneficio del accionista, de manera que sus gerentes tenderán a pasar por alto cualquier conflicto interno siempre y cuando no comprometa la economía o la imagen de la empresa. Fue precisamente lo que ocurrió en este caso, pues solamente se tomaron acciones cuando el caso se hizo público y comprometía seriamente la imagen de Mitsubishi.
Desde la perspectiva europea, hay un mayor interés por los stakeholders y se cree más en la responsabilidad corporativa por sobre la responsabilidad individual, de modo que un caso de acosos sexual masivo hubiera llamado rápidamente la atención y se hubiera actuado para detener la situación.
4) Unidad 4.-Teorías descriptivas de los negocios; Intensidad moral
Causa: Intensidad moral; En su momento, el escándalo tuvo poca importancia relativa para los culpables.
Quizás la mejor forma de explicar las causas del escándalo de acoso sexual de Mitsubishi sea a través de la Intensidad moral y sus 6 factores propuestos por Thomas Jones:
Magnitud de las consecuencias: Al ver la pasividad de las víctimas, la indiferencia y hasta participación de los directivos, los culpables comenzaron a creer que el ambiente de acoso sexual no podría traer grandes consecuencias.
Consenso social: Al ver que ninguno de los hombres desaprobaba el clima de hostigamiento sexual, y que las mujeres de algún modo lo permitían, se comenzó a dar la ilusión de que “todo esto está bien.”
Probabilidad de efecto: La cotidianeidad de los hechos hizo que se vea como muy improbable la posibilidad de una denuncia o escándalo.
Inmediatez temporal: Al ver que nada había ocurrido aún, se generó la idea de que nada ocurrirá dentro del corto plazo, y si llega a ocurrir, pues será dentro de mucho tiempo, cuando las mujeres pierdan la paciencia. El problema fue que entre los culpables se generó la ilusión de que ese “corto plazo” en donde nada iba a pasar iba a ser eterno.
Concentración de efecto: Fueron varios los que cometieron el acoso sexual, de modo que cada individuo se sentía seguro dentro de la masa, y por el hecho de que los jefe también eran culpables(no olvidemos que los directivos estuvieron también involucrados).
Proximidad: Los empleados culpables no sentían ningún tipo de afectividad hacia las víctimas, de modo que no les importaba dañarlas.
[La respuesta a esta pregunta fue redactada principalmente por Raúl Cabezas, con la colaboración del grupo.]
TA 3 Pregunta 2: ¿Es posible prevenir casos en el futuro aplicando estrategia "golpe por golpe"?
Peter Singer en su libro “Ética para vivir mejor” dedica uno de sus capítulos a reflexionar acerca de la estrategia golpe por golpe. Esta fue propuesta por Robert Axelrod tras analizar la naturaleza de la cooperación humana. Dicha estrategia indica básicamente que al principio de todo proceder siempre se debe actuar con el objetivo de cooperar para lograr el bien común y para las siguientes acciones se procede según la respuesta del otro: si coopera para lograr el bien común se continúa cooperando, en cambio si el otro actúa de un modo ruin/egoísta y sólo piensa en su bien se responderá del mismo modo. Ahora bien, ¿se hubiese podido prevenir el caso de Acoso sexual en la filial de Mitsubishi y se podrá prevenir casos similares en el futuro aplicando la estrategia golpe por golpe?
Consideramos que sí. Si las personas involucradas en la empresa (empleados principalmente) actúaran en favor del bien común, y ninguna de ellas rompería esa correspondencia cooperativa, se generaría un ambiente de respeto y colaboración que derivaría en un ciclo virtuoso: poco a poco se apoyan, se colaboran, decisión cooperativa con decisión cooperativa, y así todas estas virtudes se van haciendo recíprocas y mutuamente beneficiosas.
Existen 5 reglas que derivan de los elementos principales de la estrategia golpe a golpe para que esta prospere en cualquier situación de la vida cotidiana, y así cada parte consiga mejores resultados de los que hubiera obtenido si no hubiesen seguido la estrategia.
(para sustentar la prosperidad de dichas reglas se tomará como referencia el caso publicado en la entrega anterior)
La primera regla Comience por estar dispuesto a cooperar: parte que desde un primer momento se actúe según el bien común. Tomando como referencia el caso, podríamos decir que si desde un principio aquellos miembros del personal masculino no hubieran intentado algún tipo de acercamiento indebido a las trabajadoras, no habrían cometido falta alguna y la empresa no tendría en su historial dicho escándalo. Asimismo, las relaciones cordiales que hubieran surgido asegurarían un clima laboral cálido y dichas mujeres no hubieran visto dañada su integridad. Para la segunda regla Haz el bien a quienes te hacen bien y perjudica a quienes te perjudican, se valida con los resultados de este delito. Partiendo de que las víctimas desde el principio actuaron con respeto hacia los actores del delito y a la empresa, ambos (culpables y empresa) por el contrario atentaron contra su dignidad y no apoyaron a las víctimas desde que presentaron la denuncia. El resultado es que los actores del delito fueron juzgados y recibieron la condena respectiva, mientras que la empresa vio dañada su imagen y tuvo que pagar una reparación civil a las víctimas. De haberse seguido dicha regla, tantos los abusadores como la empresa hubieran respondido con la cordialidad que las empleadas mostraron desde un principio y, más que nada, la empresa las hubiera apoyado cuando presentaron sus quejas, se hubieran obtenido mejores resultados .
Para la tercera regla Que siempre sea sencilla; si tanto los abusadores como la empresa hubieran reflexionado acerca de que es mejor actuar para el bien común que pensar de manera egoísta, incluso luego de cometer el delito, no hubieran rechazado aceptar los cargos, pues la “venganza” (demanda) por parte de las víctimas era justa y aceptar los cargos serviría para demostrar que saben aceptar sus errores y tomarán las medidas para no volver a cometerlos.
Para la cuarta regla Tienda a perdonar, se puede aplicar para el futuro de este tipo de situaciones. Las víctimas, si bien han visto dañada su integridad, deben tender a perdonar y responder a las acciones cooperativas tanto de la empresa como de los actores del delito de manera positiva para asegurar que de allí en adelante prospere el bien común.
Finalmente, la quinta regla No sea envidioso, el éxito de la estrategia radica en que no concibe la vida como un juego suma cero evitando con ello la envidia. Si todos los implicados en el caso expuesto, actores del delito, empresa y víctimas hubieran seguido la regla serían socios cooperativos que impulsarían el bien común antes que el bien de uno sólo.
Oponerse al éxito de otros no ayuda más que en juegos de suma cero, de los cuales en la vida, hay muy pocos y en áreas restringidas. Es probable que en determinados casos de acoso sexual el objetivo de los culpables sea agredir a las víctimas que comienzan a tener éxito, para así calmar, de alguna manera, el sentimiento corrosivo de envidia.
[La respuesta a esta pregunta fue redactada principalmente por Yovely Chavez, con la colaboración del grupo.]
TA 3 Pregunta 1: ¿Cómo se afectaron las relaciones a nivel supra-organizacional?
El Dilema Supra organizacional
Los siguientes puntos describen cómo los principales agentes involucrados en el caso se vieron afectados por el escándalo de acoso sexual de la compañía Mitsubishi Motor.
1) Los accionistas
Estos agentes fueron directamente afectados con los escándalos de Mitsubishi Motors, ya que cualquier problema con las ventas de sus productos, disminuyen sus utilidades.
Las denuncias de abuso sexual alas que estuvo expuesta la empresa durante muchos años, perjudicaron considerablemente la imagen que tenía en el mercado. De manera que las ventas bajaron y, por lo tanto, las utilidades también. Esto tenía muy preocupados a los accionistas, ya que sus fortunas personales estaban relacionadas con las ganancias de la empresa.
Por otro lado, los accionistas no son la cara de la empresa, pero si son los pilares por la que la organización se maneja, por lo que al pertenecer a una corporación con estos problemas sociales serios, los accionistas también eran responsables de estos hechos ante el mundo. Esto afectaba altamente la reputación de cada miembro y los exponía de manera negativa en la sociedad, por lo que su nombre podía ser manchado en el mundo de los negocios, afectando sus oportunidades comerciales del presente y del futuro.
2) Los empleados
En este caso, los empleados fueron los más afectados de todo el problema, ya que muchos de ellos estaban involucrados directamente en las denuncias que fueron presentadas ante el juzgado.
3) Los grupos de interés
El grupo de interés que tuvo mayor participación en este caso, fueron las organizaciones femeninas que apoyaron en todo momento a las víctimas de acoso sexual de Mitsubishi Motor. Estos grupos realizaron manifestaciones a favor de las empleadas afectadas para luchar en el reconocimiento de sus derechos como mujeres trabajadoras.
En este caso, Mitsubishi Motor quedó como una empresa poco seria en el ámbito de los derechos humanos, por lo que sus relaciones con cualquier otro grupo de interés relacionado, podía verse sumamente dañado, ya que la organización sería considerada como una de las peores en el manejo de estos asuntos, incrementando de esta manera, su mala imagen y reputación.
4) Las agencias Gubernamentales
El principal agente del gobierno que intervino en este caso fueron los tribunales del juzgado, ya que fueron los que participaron en la investigación durante todo el proceso.
Desde que se iniciaron las primeras denuncias contra Mitsubishi Motor, estos agentes estuvieron involucrados en los casos para poder hacer justicia a favor de las víctimas de acoso sexual.
Durante un periodo de tiempo considerable, estos juzgados tuvieron en la mira a esta empresa, por lo que para el gobierno, Mitsubishi Motor era una organización con un alto grado de problemas laborales, por lo que la empresa se ve perjudicada en cada movimiento que desee realizar en cuestiones que tienen que ver con el gobierno, ya que van a ser fuertemente fiscalizados para verificar que todo esté en orden, en relación a otras empresas que no hayan pasado por este tipo de problemas.
Siguiendo el modelo de Badaracco, responderemos a las tres preguntas para el manejo de los dilemas supra organizacionales, tomando en cuenta que en el caso de Mitsubishi Motor no hay un solo protagonista, sino que fueron varias las personas que tomaron el papel de agresores en este tema. En consecuencia, se va a tomar a las decisiones de toda la directiva y personas de poder de la empresa como puntos para nuestro análisis.
· ¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?
Según las acciones de Mitsubishi Motor en el caso, al principio, los ejecutivos encargados y el área de recursos humanos prefirieron tomar las denuncias por acoso sexual de parte de algunas de sus trabajadoras como temas aislados para no tener que lidiar con ellos y pretender que no hay problemas relevantes dentro de la organización. De esta forma, la posición de la empresa para ciertas empleadas se iba debilitando cada vez más, ya que no se sentían respetadas dentro de esta.
Sin embargo, las acciones para afirmar la fortaleza de la organización vinieron luego, una vez que todos los casos se hicieron públicos, la empresa tomó la decisión de negar todas las denuncias obtenidas porque creyeron que de esa manera podían hacer que su imagen no se debilitara tanto ante sus clientes y todos los grupos de interés. Para esto realizaron movimientos en los que presionaban a sus empleados a actuar en favor de la organización. Hicieron todo lo que estuviera en sus manos para arreglar su situación, pero de una manera incorrecta y poco decente, ya que esto sólo los perjudicó aún más.
· ¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?
En este caso, los directivos de Mitsubishi Motor se equivocaron en no reconocer inmediatamente las faltas graves que habían cometido algunos de sus empleados y ejecutivos respecto al trato de las empleadas implicadas, ya que en un primer momento sólo pensaron en preservar su buena imagen ante el mundo, en lugar de priorizar el estado emocional de las víctimas del caso. De esta forma, esta empresa posicionó su marca como una institución enfocada sólo en sus beneficios, más no en preservar el bienestar de sus empleados, que vienen a constituir a la sociedad misma.
· ¿En esta situación debo jugar al león o al zorro?
En este caso, los directivos de la empresa decidieron jugar al zorro, ya que creyeron que moviéndose rápidamente, con astucia para preservar sus intereses, iban a solucionar todos los problemas. Sin embargo, esta decisión fue errónea al inicio, ya que la necedad de continuar negando las denuncias los perjudicaron aún más ante sus propios trabajadores y ante todos los agentes externos a la empresa que estaban involucrados y que siguieron el caso de cerca. Su reputación como organización quedó altamente dañada, disminuyendo sus ventas y utilidades.
Siguiendo con su linea de astucia: Una vez que se dieron cuenta de que los juicios y procesos legales no hacían más que dañar su imagen, optaron por parar todos los juicios, reconocer su culpa y zanjar en tema con una fuerte indemnización a las víctimas.
[La respuesta a esta pregunta fue redactada principalmente por Alessandra Andersonn, con la colaboración del grupo.]
martes, 31 de mayo de 2011
TA2 .- 1)Descripción del caso
Un escándalo sin precedentes
En 1998, la filial de Mitsubishi Motors Manufacturing of America Inc., ubicada en Illianois, Estados Unidos, tuvo que enfrentar uno de los escándalos más grandes sobre acoso sexual en la historia de las corporaciones.
Un poco sobre la empresa
Mitsubishi Motors es una empresa automotriz japonesa que funciona como una división de la corporación Mitsubishi. Es reconocida por ser la primera empresa japonesa en fabricar un auto en serie en este país en el año 1917.
La empresa ha pasado por años difíciles en lo que corresponde a ventas e imagen empresarial, pero gracias al Plan de Recuperación que se creó, ha podido ir levantándose a lo largo del tiempo, ofreciendo una mayor calidad y un mejor servicio post-venta.
Actualmente, ofrece al mercado más de 20 modelos de automóviles y una amplia gama de vehículos de transporte pesado.
Antecedentes del caso
Esta empresa tenía un largo historial de quejas por parte de sus propias trabajadoras, desde por lo menos 1990, las cuales afirmaban que eran constantemente hostilizadas por el personal masculino. Ellas estaban expuestas a insultos, proposiciones indebidas, bromas y comportamiento obsceno, todo tipo de abuso verbal y, hasta muchas de ellas, sufrieron algún tipo de roce en contra de su voluntad con algún empleado. Todas estas conductas eran denunciadas por las víctimas a sus superiores, sin embargo, muchos de los ejecutivos no le dieron mayor importancia por ser, muchos de ellos, partícipes de estos hechos.
En 1992, Patricia Benassi, la abogada de este grupo de trabajadoras, denunció estos hechos con pruebas gráficas y presentó su denuncia al juzgado correspondiente esperando que estos maltratos cesaran, pero, por el contrario, sólo se generó un mayor ambiente de humillaciones hacia las mujeres, ya que los ejecutivos tomaron represalias contra ellas por perjudicar a la empresa ante los ojos del mundo.
Asimismo, en 1997, la misma subsidiaria Mitsubishi Motor tuvo que pagar un monto de 10 millones de dólares repartidos entre 30 empleadas que denunciaron a la empresa por los mismos motivos.
A pesar de todos estos casos denunciados y expuestos ante la empresa y el juzgado, esta situación no cambió y sólo continuó empeorando con el tiempo.
Caso de 1998
Cerca de 300 empleadas de la empresa Mitsubishi Motors denunciaron a esta organización por acoso sexual frente al juzgado. Ellas contaban con el respaldo del gobierno estadounidense para poder llevar sus casos a juicio y contar con el apoyo suficiente para ganar el caso.
Esta participación del estado provocó que los ejecutivos de la corporación pensaran que esta denuncia colectiva estaba basada en intereses políticos, ya que la embajada de Japón ubicada en Washington había recibido varias advertencias de personas relacionadas al caso, diciendo que se estaban creando planes en contra de varias automotrices japonesas, por lo cual pretendían defenderse agotando cualquier medio.
Las demandantes constituían uno de los grupos más grandes de empleados que sufrieron este tipo de incidentes en el sector empresarial, por lo que sus casos fueron parte del interés mundial. Esto obligó a la empresa a tomar acciones agresivas para contrarrestar el impacto producido a la empresa.
El abogado de esta organización, Gary Schultz, fue el responsable de elaborar todo un plan de negación acerca de estas acusaciones para salvar la marca. Tomó la decisión de no cooperar con la investigación de la Oficina de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC), institución que se encarga de hacer cumplir las leyes referentes a cualquier tipo de discriminación originada en los centros laborales.
Una de las otras medidas que adoptaron fue convencer a sus empleados a que testiguaran a favor de la organización y aseguraran que existía un clima favorable para el trabajo en la organización. Casi 3000 de ellos sacaron la cara por Mitsubishi Motors ante la EEOC.
Tan importante era la participación de estos empleados, que la compañía decidió cerrar su línea de producción durante todo un día para poder trasladar a estos empleados a la manifestación en Chicago, pues era más importante salvar la reputación de la empresa, antes de que las pérdidas sean mayores, producto de que una mala imagen, y estas se reflejen en la organización a largo plazo. Los asistentes serían registrados, seguramente como señal de que podrían ser beneficiados de cierta forma si es que brindaban su cooperación.
Sin embargo, muchos de los empleados que estaban de acuerdo con las denuncias presentadas por las víctimas, señalaron que eran presionados por la empresa para brindar declaraciones a su favor y ser parte de una campaña de relaciones públicas que beneficiara a la empresa. Tanto era la insistencia de los ejecutivos por limpiar el nombre de Mitsubishi Motors que empujaban a los empleados a llamar a los legisladores y ofrecer sus testimonios hasta en horas de trabajo.
Estas acciones hacían que la empresa se envuelva en un problema aún mayor, pues el escándalo que generaban estas manifestaciones, hacían que las personas asociaran aún más a la marca con este tipo de problemas laborales y se desgastara el posicionamiento que había obtenido en el mercado.
Es por esto que muchos de los ejecutivos, responsables de las otras filiales en este país, se hayan visto amenazados respecto a la imagen que reflejan en el mercado. Muchos decidieron comunicarse inmediatamente con la matriz en Japón para que le ordene a Schultz a seguir un plan más discreto, siguiendo el proceso judicial correspondiente. Sin embargo, prolongaron el uso de este método por más tiempo aún.
La abogada de la EEOC, Ellen Vargas, describió la posición de los ejecutivos como ridícula, ya que plantea que ellos sólo querían aferrarse a la idea de un trasfondo político para desviar el problema principal.
A Schultz sólo le quedó aceptar algunos de los incidentes y reportarlos como aislados y decir que la gerencia había tomado las medidas correctivas respectivas para evitar que vuelvan a suceder, pero que después de una investigación, habían encontrado que se vivía un buen ambiente de trabajo en la empresa, ya que ellos no permitían ningún acto de discriminación laboral o acoso sexual.
Sin embargo, este juicio continuó perjudicando la imagen de la empresa, la cual estaba altamente preocupada por el impacto que estas acusaciones podrían causar en su posicionamiento en el mercado.
Resolución final
Gracias al apoyo de organizaciones femeninas que apoyaron en todo momento a las víctimas del caso, haciendo manifestaciones frente a varias de las filiales en todo el país, Mitsubishi Motors no tuvo otra opción que aceptar todos los cargos antes de que este grave problema perjudicara aun más la imagen de la empresa y de sus productos, por lo acordaron pagar la suma de 34 millones de dólares (cifra record) a ser repartidos entre las 300 empleadas víctimas del caso. Asimismo, se comprometieron a realizar una revisión sobre su actual política de acoso sexual, los mecanismos para procesar las quejas y elaborar un programa de capacitación a los empleados para fomentar una buena conducta laboral.
[ La parte 1) Descripción del caso fue hecha principalmente por Alessandra Anderson y con aportes del grupo]
Fuentes:
- LegalZoom : Los 5 escándalos más grandes de acoso sexual empresarial (en inglés).
- El Tiempo
- Diario El Clarín
2)Preguntas de la Unidad 3
Pregunta 1: Presente un ejemplo de análisis utilitarista en su caso de estudio
| | Aceptar los cargos | No aceptar los cargos | ||
| Placer | Sufrimiento | Placer | Sufrimiento | |
| Propietarios de Mitsubishi Motors Copr. (nivel global) | - | Debido a la repercusión mediática que estos casos tienen, dañaría gravemente su imagen como compañía internacional. | A pesar que no sea el principal contribuyente de las utilidades de la corporación global, ayudaría a mantener limpia su imagen | - |
| Propietarios de Mitsubishi Motor Manufactoring of America (nivel nacional) | Serán vistos como una empresa interesada en corregir sus errores y se vería beneficiada | Deberán gastar millones de dólares para afrontar las consecuencias legales dañando sus utilidades | No desembolsarán dinero para afrontar las consecuencias legales y no dañarán sus utilidades | Su imagen se dañará, pues serán vistos como una empresa que no se preocupa por sus empleados |
| Gerencia | Estarían cumpliendo con su responsabilidad y evidentado futuros problemas. Tendrían la consciencia limpia. | El puesto de algunos peligraría pues no impidieron que el caso se diese | Sus puestos de trabajo no peligrarían tanto como si aceptaran | No tendrían la conciencia limpia. Sentirían que las consecuencias podría llegar eventualmente |
| Empleadas (víctimas de acoso sexual) | Sentirían que se haría justicia en sus casos, su imagen no se dañaría, recibirían indemnización por los daños y apoyo psicológico | - | - | El daño psicológico aumentaría, pues podrían ser vistas como mentirosas ante la sociedad |
| Empleados (actores del acoso sexual) | - | Serían juzgados y sentenciados por el acto que realizaron | No sufrirían las consecuencias legales de sus actos | Podrían ser despedidos luego de que cerrarse el caso y se investigue |
| Comunidad local | No verán amenazada la seguridad y sentirán que existe justicia cuando se trata de proteger a los ciudadanos | - | - | Verán amenazada la seguridad de la comunidad e integridad de todos los miembros |
Según el análisis realizado la alternativa correcta para la filial de Mitsubishi es aceptar los cargos y afrontar las consecuencias legales, económicas y sociales que esto pueda acarrear. Ello, pues de las dos alternativas planteadas es la que mayor placer y menor sufrimiento implica para los constituyentes. De hecho esta fue la alternativa que finalmente siguió la empresa como consta en el caso.
Nota: El tipo de utilitarismo que se siguió en el presente análisis fue el de los actos, pues como se ve sólo se consideran las consecuencias en los principales constituyentes (key stakeholders) y no en la red de constituyentes (utilitarismo de las reglas).
Pregunta 2:
DOS PROBLEMAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA TEORÍA DE LA JUSTICIA
(1)Discriminación de género: Parte de las acusaciones que las víctimas (todas mujeres) presentaron en contra de la compañía Mitsubishi, era que los empleados varones llegaban al extremos de tocarlas, insultarlas, e incluso amenazarlas. Todo ello bajo la tolerancia y pasividad de los ejecutivos, quienes algunas veces, incluso, formaban parte de los acosadores.
La discriminación es evidente: la integridad de las mujeres, o el respeto hacia las mismas parecía no importarle a las autoridades masculinas, las cuales, lejos de frenar la situación, parecían incentivarla entre todos los hombres y decir, implícitamente, que tienen el derecho de someter a las empleadas femeninas.
¿Cómo se respetaría el derecho de los involucrados?
Esta situación pudo haberse frenado desde el inicio; bastaba que algún ejecutivo informe a las gerencias más altas de la coyuntura, y de que se tome medidas como penalizar a los culpables y proteger a las víctimas. Hubiera sido una buena idea realizar una campaña de información sobre derechos laborales, poniendo énfasis en que el acoso sexual es ilegal, y debe ser denunciado en cuanto se presente el caso.
(2)Desigualdad de oportunidades: El caso también manifiesta las acusaciones por parte de las mujeres víctimas, de que a algunas de ellas se les negaba ascensos o mejoras salariales si es que no accedían a cumplir favores sexuales.
Está claro que a los hombres les bastaba con su buen desempeño laboral para ascender, sin embargo, a las mujeres, se les ponía una “prueba final” muy difícil de cumplir, ya que no solo comprometía su autoestima, sino también su dignidad, sus derechos, e incluso les podría conducir, eventualmente, a problemas legales. Ascender era mucho más fácil para un hombre que para una mujer.
¿Cómo se respetaría el derecho de los involucrados?
Dado que los culpables principales de este problema son los mismos ejecutivos, la responsabilidad de “¿por qué no se respetaron sus derechos?” recae principalmente en las mismas víctimas: las mujeres. En este caso, una demanda hubiera puesto todo en su lugar. Sin embargo, reconocemos que el temor a represalias es un gran obstáculo para ello.
Sin embargo, la alternativa más viable fue justamente la que se dio; una demanda “colectiva”. Las víctimas se organizaron e hicieron público su caso. Como eran muchas las víctimas, y muchos los culpables, las represalias eran casi imposibles, más aún si contamos con la cobertura mediática que se le dio al caso.
[ La parte 2) Preguntas de la Unidad 3 fueron hechas principalmente por Yovely Chavez (pregunta 1) y Raul Cabezas (pregunta 2) y con aportes del grupo ]
3)Preguntas de la Unidad 4
Pregunta 3: Plantee un ejemplo en el que se aplique una variable de intensidad moral en el caso analizado.
Concentración del efecto. En este caso, las posibles consecuencias negativas para los culpables (gran parte de los trabajadores varones de Mitsubishi) serían más leves de las que hubiesen sido si los culpables hubiesen dio pocos, o uno solo. Penalizaciones, multas, despidos y cualquier otro castigo legal tiende a ser más indulgente cuando se aplica a “masas” de gente. Además, tenemos que mencionar que para la opinión pública los principales culpables son los ejecutivos que, en primer lugar, dejaron que esto ocurra y que de algún modo lo incentivaron.
Desde la perspectiva de uno de los trabajadores de Mitsubishi, cometer acoso sexual estaría casi justificado ya que muchos lo comenten en su ambiente de trabajo y además perciben que el estar inmerso en una masa de culpables se asemeja al anonimato.
[La pregunta 3 fue hecha principalmente por Priscilla Moreno con aportes del grupo ]
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