1)Tema: Acoso Sexual

El tema elegido para desarrollar en el siguiente blog es el de Acoso Sexual. Tomamos esta decisión en base a que creemos, es un problema muy importante a tratar, ya que es responsabilidad de todos comunicar las causas, efectos y las formas de prevención y de acción que se pueden tomar para evitar que más personas sean víctimas de esta grave situación. A continuación, se presenta una introducción al tema, para que todos podamos entender un poco más a cerca de esta manifestación negativa de la sociedad.

Así como todos vivimos experiencias memorables y satisfactorias a lo largo de nuestras vidas, también estamos expuestos a experiencias desagradables, experiencias que marcan nuestra historia de una manera traumática y desalentadora. Estos incidentes se pueden dar con cualquier persona y en cualquier parte (en el hogar, en el trabajo, en la calle, etc.) y en ninguna ocasión dejan de tener el mismo trágico efecto en las personas. Y así como resultan ser tan indeseables de ocurrir, también lo han sido para muchos al momento de convertirse en objeto de conversación entre las personas.

Sin embargo, con el pasar de los años, las personas han comenzado a preocuparse más por los problemas de la sociedad, permitiendo que estos temas dejen de ser secretos y controversiales, para poder pasar a ser aspectos de la vida diaria que deben ser tratados a profundidad y con cuidado.

Uno de estos temas que está siendo desarrollado cada vez más por la coyuntura mundial por ser un problema significativo y de gran importancia en la sociedad, es el acoso sexual.

Por definición, el acoso sexual es una “conducta de naturaleza sexual, y toda otra conducta basada en el sexo y que afecte a la dignidad de mujeres y hombres, que resulte ingrata, irrazonable y ofensiva para quien la recibe.”

Tal como está definido, el acoso sexual afecta negativamente la vida de las personas. Suele presentarse cuando existe un abuso de poder por una de las partes, de forma que se siente en la autoridad de ejercer cualquier tipo de conducta sobre la otra. Dicho esto, es fácil darnos cuenta de qué genero está más expuesto a enfrentar el acoso sexual. Sí, son las mujeres.

Por muchos años las mujeres han pasado a ser las que más han sufrido por este problema, ya que, en la mayoría de casos, son las que carecen de poder, les falta seguridad en sí mismas o la sociedad las ha educado a vivir sus problemas en silencio. Es por eso que el acoso sexual puede ser definido también como una forma de discriminación por razón de género, ya que se encuentra directamente relacionado con los roles atribuidos tanto a los hombres como a las mujeres. No obstante, los hombres también pueden ser víctimas del acoso sexual, ya que ninguna persona está ajena a cualquiera de los fenómenos sociales.

Desde el primer indicio, por más que no sea grave aún, la persona afectada ya siente el malestar, la incomodidad y la molestia de estar cerca del agraviante. Y si se especifica que hay un inicio, es porque el acoso sexual no sólo es un incidente de una vez, el acoso sexual es todo un proceso que está caracterizado por tener varios encuentros entre las personas involucradas.

Pero para que realmente exista el acoso sexual, una de las personas implicadas debe de decidir si esa conducta es bien recibida o no, ya que no sólo basta con suponer la culpabilidad de la intención que tiene la otra parte. Es necesario que la víctima reciba con negatividad estas expresiones para que este fenómeno se dé. Esto es lo que deferencia las relaciones amistosas, de decisión mutua, de las exigidas y obligadas.

Existen muchos casos de acoso sexual, pero entre los más presentados y del que pondremos un mayor énfasis es el que se desarrolla en el ámbito laboral, ya que es el clima perfecto de interacción entre las personas, en el cual pueden surgir cualquier tipo de relaciones y situaciones.

Una de estas formas es llamada acoso Quid pro quo. En este caso, la empleada se encuentra forzada a tener que decidir entre acceder a algún tipo de demanda sexual o a verse obligada a perder algún tipo de beneficio que le correspondería normalmente por su labor en la empresa. Es por eso que este tipo de situación se caracteriza por tener de agresor a un agente de poder en la organización, ya sea el jefe o un superior, que ejerce un abuso de autoridad en contra de la subordinada para conseguir lo que quiere.

Las repercusiones en la vida de las víctimas pueden ser altamente dañinas, tanto en su salud mental como en la física. Ellas pueden presentar estrés emocional, ansiedad, ira, fatiga, humillación, impotencia y enfermedad física. En el trabajo, esto se convierte en absentismo, bajo rendimiento, colaboración y trabajo en equipo insuficiente y tensión en el clima laboral.

De esta forma, es fácil darnos cuenta de los efectos que este fenómeno puede originar en la misma sociedad. Esta es una expresión de la alta discriminación por género que aún se vive actualmente, al mismo tiempo que impide el logro de la igualdad y permite la violencia sexual. Todo esto perjudica directamente a la calidad de vida de los involucrados, y por consiguiente al desarrollo de las organizaciones, retrasando su crecimiento y productividad, círculo que desemboca de nuevo en las propias personas, ya que terminan siendo siempre las afectadas.

Para continuar profundizando y entendiendo más acerca de este tema, se van a desarrollar en este blog, puntos importantes que nos explicarán mejor, por medio de casos, ejemplos y definiciones, cómo el acoso sexual es un factor importante a tratar en la ética de los negocios y cuáles son sus efectos y repercusiones, tanto en las empresas como en las personas que las conforman.

Pero antes, se desarrollarán algunos aspectos de la ética que consideramos de suma importancia en el mundo de los negocios, ya que estos pueden explicarnos mejor las formas de conducta y actitudes que pueden presentarse en cualquier tipo de organización y que deben de ser consideradas como muy importantes a tratar por parte de las autoridades o áreas de recursos humanos de estas.

3) PREGUNTAS DE LA UNIDAD 1

Pregunta 1
Elija cuatro aspectos de la importancia de la ética para los negocios e indique como se relacionan con el tema elegido.



A continuación se hablara de la importancia en la ética para los negocios y la relación que guarda con el abuso sexual y el modo como dirigimos las empresas.

a) El poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca. Gracias a la globalización, el ser humano ha vivido una serie de transformaciones en su estilo de vida, cada día son más las personas que tienen un grado profesional y se desenvuelven en el mundo de los negocios. De esta manera, las empresas buscan contratar a profesionales que no solo tengan un coeficiente intelectual alto, si no que sean personas debidamente formadas con valores inculcados. El mundo de los negocios se ha desarrollado a tal punto, que hoy en día podemos ver cómo influyen en nuestras vidas y en nuestro entorno, incluso llegando a condicionar nuestro su estilo de vida y comportamiento. Una de las consecuencias de este fenómeno es el abuso sexual. Podemos encontrar muchos casos en los que la sexualidad de ha convertido en un condicionante para lograr o mantener un trabajo, el poder de los negocios es tan fuerte que aquellas personas que se ven limitados o incapaces respecto a su nivel profesional, se ven en la necesidad de usar su sexualidad para lograr ciertas cosas. Peor que esto son aquellos personajes que se aprovechan y benefician de esta incapacidad profesional por la otra parte.

b) Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios. La mayoría de profesionales han sido debidamente preparados para poder gestionar o llevar la dirección de las empresas y están en la capacidad de tomar decisiones profesionales; sin embargo, son pocos los que están formados para tomar decisiones ante situaciones más personales, relacionadas con la ética y que además demandan el uso de los valores que se les ha inculcado. Esto llega sin duda a varios campos del mundo de los negocios, tal es el caso del acoso sexual. Muchos profesionales no saben cómo comportarse frente a estas situaciones tanto el agresor como la víctima. Sin bien es cierto, gran parte de esta formación proviene desde el hogar, sin embargo, existe la necesidad de reforzarla y/o hacer un mantenimiento en la formación profesional, ya que es vital para el desarrollo del futuro gestor.

c) Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente. Siguiendo con el tema anterior, si el profesional no está debidamente preparado para afrontar este tipo de decisiones frente a la ética y la moral, puede causar muchos daños en su entorno. Hay que recordar que nuestros derechos terminan donde empiezan los de los demás, es por ello que debemos de considerar que todos nuestros actos podrían tener un impacto negativo en los demás. En este caso podemos ver que el acoso sexual impide el logro de la igualdad de género, atenta contra los derechos de las personas, es una expresión de violencia sexual y tiene efectos negativos no solo sobre la eficiencia de las empresas, que entorpecen la productividad y el desarrollo, si no que también causan un trauma difícil de superar en las victimas.

d) La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas. Finalmente, podemos ver que la ética de los negocios nos da las herramientas necesarias para comprender los beneficios y riesgos de los diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas, nos obligan a ponernos en distintas situaciones y resolverlas a nuestro criterio basado en los valores adquiridos. Tal vez muchos de nosotros no le demos la importancia debida a este tema, pero sin duda, la ética nos ayuda a poder tomar decisiones mucho más complejas, decisiones antes situaciones que no están escritas y no tienen un lineamiento de conducta más que el nuestro…

Pregunta 2:
Presente dos ejemplos de áreas grises (la ética va más allá de la ley) que pueden presentarse ante las empresas en relación con el tema que ha elegido.

Áreas grises son aquellas zonas en donde la ley ya no tiene presencia; es decir, no hay algún código registrado en la ley para saber cómo comportarse frente a alguna situación. Es ahí donde viene a resaltar nuestra ética y moral basando en los valores con los cuales nos hemos formado. Es aquí donde exponemos dos ejemplos claros en donde la ética entra a jugar un papel determinante…

a) Caso 1: Cuarenta y veinte menos dos.
Normalmente, el establecimiento de relaciones de parejas está prohibido dentro de un centro laboral. Sin embargo, nos encontramos en el caso de un jefe y una subordinada que viven una situación incierta. Roberto, es el gerente de ventas de una empresa medianamente grande está por cumplir los 40 años. Fiorella es la practicante que Roberto contrato hace dos meses para dicha área. Roberto es separado y tiene tres hijos, Fiorella apenas acaba de entrar a la universidad y aún no ha cumplido la mayoría de edad. Ha pasado ya un tiempo desde que Fiorella trabaja para Roberto y han vivido una serie de experiencias y momentos juntos en los que han llevado al nacimiento de un sentimiento “prohibido”.
Roberto se siente atraído por la belleza deslumbrante de Fiorella y ella le atrae la madurez y la estabilidad emocional que le puede ofrecer su jefe a diferencia de los jóvenes de su edad, es por ello que lo encuentra atractivo. Ellos viven una relación a escondidas, pero entre ellos es totalmente transparente, libre de culpas y de intereses de por medio, lo único que entra a tallar en esa relación es el amor que ha surgido entre ellos dos. Luego de un tiempo y de haberse dejado llevar por sus sentimientos, Roberto se detiene a pensar y no sabe cómo enfrentar esta situación, la pasa muy bien con Fiorella, nunca se había sentido más joven y vivo, pero sabe que hay muchos inconvenientes, se siente culpable de alguna manera por influir en la decisión de ella. Fiorella por su lado no ve el punto malo del asunto y está dispuesta a seguir con esta relación. Aquí podemos ver claramente que a pesar de que son sentimientos sinceros, existe la sensación de culpa por parte del jefe, ya que inconscientemente puede estar alterando la decisión de su subordinada y la puede estar tentando a hacer cosas que probablemente en otras situaciones lo las haría. Lo que es un hecho es que ella recién está en un proceso de formación y aún no está en la capacidad absoluta de saber cómo enfrentar estas situaciones. Es por ello que se ve expuesta a vivir experiencias no favorables para su desarrollo profesional y personal. Moralmente, muchos lo ven mal, pero éticamente pueden existir muchas polémicas. Probablemente la ley podrá ejecutarse frente al hecho que ella es menor de edad, pero finalmente la decisión tomada no fue contra sus consentimientos. Entonces que está bien y que está mal? Como saber qué decisión tomar? Es ahí donde entra a tallar la ética de cada uno…

b) Caso 2: Entre copas.
Es la fiesta de confraternidad de la empresa “ABX”, todos están emocionados por que al fin llegó el momento esperado, en donde se compartirán experiencias fuera del trabajo. Raúl es el jefe de recursos humanos y Maria la supervisora de logística. Ellos han sido muy amigos y Raúl siempre sintió cierta atracción ante Maria, de hecho tenía muchos admiradores.
Ha pasado un gran rato desde que empezó la fiesta y Raúl ve como Maria estaba muy contenta tomando con sus amigas, de pronto la saca a bailar y le invita más tragos. Llega un momento en que Maria pierde cierto conocimiento ya que ha bebido demasiado y le pide a Raúl que la lleve a su casa. En el camino Maria se muestra un poco interesada a tal punto que Raúl podría aprovecharse de la situación y lograr lo que todos hubiesen querido tener en algún momento con una chica tan atractiva. Que hacer en esa situación? Ella se muestra totalmente interesada y Raúl siempre se había sentido atraído por ella, esta podría ser su gran oportunidad, pero sabe que ella jamás aceptaría tener algo con el si es que estuviera consciente. Es ahí donde entra a tallar la ética, no existe en los libros algún establecimiento sobre cómo comportarse ante esa situación, ya queda en cada uno la decisión final…

c) Caso 3: Rubí y yo.
Rubí es una joven estudiante que está practicando en una empresa altamente reconocida. Andres, es el nuevo gerente de exportaciones, felizmente casado y a punto de ser padre, siempre lo ha resaltado su honestidad y solidaridad con las demás personas. Esta empresa es familiar por lo que es mu burocrática, muy difícil que asciendan o contraten a alguien externo, siempre las oportunidades mayores estarán para los familiares. De hecho, Andres es uno de los hermanos quien acaba de unirse al grupo empresarial luego de haber vivido tantos años fuera del país. Pronto se vencerá el contrato de Rubí y sabe que hay muy pocas probabilidades de quedarse en algún puesto de esa empresa.
Es por ello que ve a Andres como una buena alternativa para resolver su gran problema y le empieza a hacer una serie de insinuaciones sexuales. El en un principio no se da cuenta de lo grave que representaba esto, pero la situación cada vez se hace más comprometedora y obvia. Hacía tiempo que él no tiene contacto con su esposa y se ve atraído ante las insinuaciones de esta ingenua mujer. Qué hacer ante esta situación? Como afrontarla? Hay algo escrito? Si, está escrito en la ética de cada uno…

4) Preguntas de la unidad 2

3.-¿De qué manera el acoso sexual puede afectar a los grupos de interés de la empresa?

El acoso sexual, en general, afecta de manera negativa a los grupos de interés. Para tener una explicación más completa de esta afirmación veamos desde la perspectiva de cuatro de los constituyentes típicos de cada organización.

a) Empleados: Este grupo de interés está conformado por las personas que brindan su trabajo a cambio de beneficios económicos, derechos legales y consideraciones especiales por su lealtad y aporte hacia la empresa. Todos ellos están organizados según una jerarquía creada para facilitar la toma de decisiones, la comunicación, entre otros aspectos. Sin embargo, dado que determina partes dominantes y otras subordinadas, propicia de alguna forma el ambiente típico para el acoso sexual (jefe acosa a empleado(a)). Si bien hay casos de acoso sexual entre empleados del mismo nivel, es más frecuente que se dé de los jefes a subordinados. Evidentemente la víctima (empleado o empleada) está siendo perjudicada directamente por el acoso sexual, y los daños psicológicos en uno o más empleados podrían generar un clima poco propicio para el buen desempeño y para la comodidad de los empleados. Incluso, los daños psicológicos o físicos que se causan en la víctima pueden determinar la vida de la misma. Por ejemplo, en 1995 en Estados Unidos una mujer estaba tan afectada psicológicamente por el continuo acoso sexual de sus jefes y colaboradores que se suicidó.

b) Comunidad local: Este grupo de interés es aquel que brinda a la organización el derecho de construir sus instalaciones a cambio de beneficios económicos y sociales. Pues bien, a raíz de las repercusiones negativas que se genera en los empleados, su desempeño y su comodidad, podemos inferir que habrá también repercusiones negativas en la productividad de los mismos, y por lo tanto, resultados económicos menores para la empresa. Lo que se deja de ganar, o lo que se empieza a perder limitaría o disminuiría la capacidad de crecimiento de la empresa, por lo tanto se vería también limitada o disminuida su capacidad para generar empleo en la comunidad. Además, a menores ganancias, habrá menos impuestos a pagar y eso perjudicaría a la comunidad y su gobierno local.

c) Clientes: Son aquellos que intercambian sus recursos por productos de la empresa y esperan recibir de este algún beneficio que sacie su necesidad. El acoso sexual, afectaría a este grupo de interés por el ambiente hostil que genera. Dicho ambiente perjudica el rendimiento de los empleados, quienes desde cada una de sus funciones contribuyen a la entrega del producto/servicio al cliente. Además, en los casos en donde el ambiente negativo se genera en los niveles más cercanos al cliente, este puede afectar la experiencia de compra lo que a su vez afecta al beneficio percibido por el cliente. Por ejemplo, en un supermercado una de las cajeras puede ser víctima de acosos sexual por parte de su supervisor. Este, al estar constantemente cerca por la naturaleza de su trabajo, generará ese ambiente hostil e intimidante que puede llevar a la cajera a cometer errores de entrega de productos o servicios adicionales. De este modo, dicha sensación será transmitida fácilmente al cliente, por el alto grado de contacto que tiene este con la cajera, y la experiencia de compra no será del todo satisfactoria.

d) Propietarios: Este constituyente lo conforman aquellos que poseen la empresa en forma de acciones, bonos u otras herramientas financieras, y el beneficio esperado es el retorno financiero al dinero que invierten en ella. Y es este beneficio esperado el que se ve afectado por una situación de acoso sexual. Todo se inicia desde una de las bases de toda empresa: los empleados, cuyo rendimiento se ve influenciado en gran medida por el clima laboral en que se encuentren. Así, como se menciona arriba, la situación en cuestión genera un ambiente negativo, es decir, un clima laboral inadecuado y que repercute en el rendimiento de los empleados. Por ejemplo, ante una decisión importante un gerente general (partes dominante) puede ejercer presión apalancándose del miedo que genera en su gerente comercial (parte subordinada) para que tomé una decisión a favor de sus intereses. Finalmente, la productividad no es suficiente y el retorno económico también va disminuyendo el beneficio esperado por los propietarios.

4.-¿Cómo afecta el acoso sexual a las tres bases de la sostenibilidad de las empresas y qué impacto puede tener en la sostenibilidad general de la empresa?

En el ámbito de los negocios, el tema del acoso sexual ha sido muy estudiado. Se ha llegado a diversas conclusiones que nos dicen mucho del tema en relación a la sostenibilidad social para las empresas.

Según estos estudios, por ejemplo, se ha llegado a la conclusión de que la gran mayoría de los casos se acoso sexual se da de jefes a subordinados o subordinadas, y en menor medida, de empleados a otros empleados del mismo nivel. A partir de estos útiles datos, podemos inferir una premisa útil: Estos casos se dan de una parte dominante hacia otra más sumisa.

Teniendo en cuenta de que la sostenibilidad social consiste en la equidad entre las personas, y de la justicia social, el acoso sexual no es más que una de las muchas expresiones de abuso hacia un individuo débil y, por lo tanto, fomentadora de la desigualdad. Sabemos que el acoso sexual es un fenómeno muy extendido en las empresas, y pocas son las denuncias efectuadas. La mayoría de las veces las víctimas callan por temor al despido, a problemas laborales, o sencillamente por vergüenza. Siendo el acoso sexual una forma de violencia o de abuso, podemos concluir que perjudica la sostenibilidad social de una empresa.

En cuanto a sostenibilidad económica, la empresa puede verse afectada por casos de acoso sexual siempre y cuando repercuta en decisiones operativas de la empresa o en decisiones laborales. Queda preguntarnos: ¿Cómo es que el acoso sexual logra repercutir en decisiones operativas o laborales? Pues bien; el acoso sexual suele ser motivo de despido para los culpables, si es que el caso es denunciado y comprobado, o motivo de renuncia para las víctimas, en caso de que el contexto y su decisión los conlleven a eso. Pensemos en un proyecto importante de la empresa, y que el principal responsable es despedido o decide renunciar: ¿Eso no influenciará para bien o para mal el proyecto? Definitivamente sí, seguramente más veces lo hará para mal que para bien. Con respecto a las decisiones operativas, sabemos que casos de acoso sexual pueden generar tensión entre empleados, molestia entre ellos, un clima incómodo, etc. Sabemos que esos factores pueden afectar negativamente en la producción de los empleados, lo cual afectaría también en el desempeño de sus trabajos y por lo tanto la economía de la empresa y sus resultados.

En cuanto a sostenibilidad ambiental, sea de la empresa o de la sociedad, no podemos encontrar relación directa alguna con el acoso sexual. La habría quizás si dentro de una de las decisiones operativas de la empresa que es afectada o influenciada por un caso de acoso sexual (tal y como lo explicamos en la sostenibilidad económica) hay una actividad que repercute en temas ambientales.

Dado que el acoso sexual afecta a la sostenibilidad más vital para la empresa, la económica y también a otra muy importante que es la social, podemos concluir que hay un impacto muy dañino a la sostenibilidad general de la empresa.

• [La respuesta a la pregunta 3 ha sido elaborada principalmente por los aportes de Yovely Chávez. La respuesta a la pregunta 4 ha sido elaborada principalmente por los aportes de Raúl Cabezas. ]